Obvladovanje konfliktov

Program lahko naročite za vašo skupino.

Na vaši lokaciji

1 ali 2 dni

Do 16 udeležencev

Cena se oblikuje na skupino in program.

Povpraševanje Vsebina
×

Obvladovanje konfliktov   /   Prijava





Davčni zavezenec





×

Obvladovanje konfliktov   /   Vsebina

  1. O konfliktih
  2. Kaj je in kako se razvije konflikt

    Dobre in slabe plati konflikta

    Življenjski ciklus konflikta

    Kako konflikt eskalira

  3. Obvladovanje konfliktov
  4. Različni načini obvladovanja konfliktov

    Kako sistematično analizirati koristi konflikta

    Preventivno izogibanje konfliktu

    Proces učinkovitega reševanja konflikta

    Kako uporabiti formulo 6-ih korakov

  5. Obvladovanje čustev
  6. Vpliv čustev na pogovor

    Stran od odločitev podprtih s čustvi

    Upravljanje z jezo v reševanju konfliktov

    Taktike v konfliktih – kako jih prepoznati, kako jih uporabiti

    15 glavnih razlogov za konflikte

  7. Odzivanje na stopnjevanje konflikta
  8. Pristopi za uspešno zaključevanje diskusije

    Kako se odzvati, ko jih drugi uporabljajo pri vas

    Odzivanje na vzvišenost, prezir, nejasne izjave, pretiravanja…

  9. Kako se pogoditi
  10. Pogajajmo se za zmagam-zmagaš (win-win) izid

    Kaj je načelno pogajanje

    Organizacijski konflikt in kako ravnati z njim

    Pogajalske tehnike za razreševanje konfliktov

  11. Preprečevanje konfliktov
  12. Organizacijski sistemi za preprečevanje destruktivnih konfliktov

    Viri za upravljanje s konflikti

    Pomoč tretje osebe in kakšne oblike pomoči poznamo

Info
  • Konfliktne situacije niso prijetne za nikogar. Če nas močno preplavijo čustva, nas lahko za daljši čas prizadenejo in ohromijo. Kaj storiti?
  • Gotovo poznate koga, ki je v konfliktnih situacijah zelo spreten. Z navidezno lahkoto obvlada nemir in hudo kri, ki ga obdajata. Si želite tudi vi postati taki?
  • Lahko se naučite obvladati konflikte takoj, ko nastanejo. Če jih odlagate na stran, ali pometate pod preprogo, jih še niste odpravili.
  • Trening preda znanja o anatomiji prepira, zgradbi konflikta. Opremi nas z uporabnimi znanji za učinkovito spopadanje z njimi.
  • Gre za uporabna znanja in veščine, ki so nujne predvsem za vse vrste vodij. Potrebujejo jih najbolj odgovorni, kot tudi linijski vodje.
Dodatne informacije

  • V ceno smo vključili mapo z gradivi, izročke in pisalo.
  • Za napitke, prigrizke med odmori in kosilo je poskrbljeno.
  • Brezplačno parkirno mesto zagotovljeno.
  • Trenutno lahko program naročite za vašo skupino.
  • Cena se oblikuje glede na dogovorjeni program.

“Iz prepirov z drugimi nastane retorika, iz prepirov s samim seboj pa pesništvo.”

– William Butler Yeats

Cilji

Spoznamo zakaj in kako pride do konfliktov, kakšna je njihova struktura in kako jih lahko razumemo na konstruktiven način.


Naučimo se ustvarjalno obvladovati in reševati konfliktne situacije.

Metode dela

Trening je sistematično sestavljen za spoznavanje psiholoških taktik upravljanja s konflikti. Aktivno uporabimo vaje, igre vlog in diskusijo.


Ob zaključku izdelamo akcijski načrt za uvajanje novih znanj in veščin v dnevno prakso.

Dogodki