Telefonska prodaja

Program lahko naročite za vašo skupino.

Lokacija izvedbe po dogovoru

1 ali 2 dni

Največ 16 udeležencev

Cena se oblikuje na skupino in program.

Povpraševanje Vsebina
×

Telefonska prodaja   /   Prijava





Davčni zavezenec





×

Telefonska prodaja   /   Vsebina

  1. Telefon in prodaja
  2. Prednosti in slabosti telefonsko prodajne komunikacije

    Ključni razlog vašega klica

    (Za)kaj dejansko ljudje kupujejo

    Kako ljudje sprejmejo nakupno odločitev

  3. Prodajni proces
  4. Razumevanje strukture telefonskega prodajnega pogovora

    Vhodni klici kot prodajna priložnost

    Učinkovito izvajanje izhodnih (prodajnih) klicev

  5. Kako mimo »vratarja«
  6. Razumevanje vloge oseb, ki klice usmerjajo

    Kako priti do ključne osebe, odločevalca

    Praktični, uporabni scenariji

  7. Glas ima ključno vlogo
  8. Kako je slišati vaš glas po telefonu – snemana vaja

    Ton glasu kot dejavnik uspeha

    10 nasvetov za izboljšanje glasu

  9. Praktično o telefonski prodaji
  10. Tehnike postavljanja vprašanj, vodenja pogovora

    Kako vključiti lastnosti in koristi izdelka/storitve v pogovor

    Logična in emocionalna prodaja

    Soočenje in preseganje ugovorov

    Zaključevanje prodajnega pogovora ali prodaje

    Naloga za uvajanje znanj v prakso

Info
  • Kontinuirano prodajate izdelke po telefonu? Morda vašo storitev? Uporabljate telefon za dogovarjanje sestankov? Potrebujete nove kupce? Ste vodja klicnega centra? Si služite kruh z delom v klicnem centru?
    Kruta resnica je, da prodaja ni enostaven posel. Prva težava so nenehne zavrnitve, druga, da je potrebno kljub zavrnitvam vztrajati, in tretja, da le malo ljudi verjame, da so zavrnitve pot do velikega uspeha v prodaji.
  • Ne glede na to kaj prodajate je ob prvem stiku s potencialno stranko pomemben vaš ton glasu. Če ste že slišati zoprni ali morda pretirano osladni, vam ne bo pomagala nobena še tako dobra prodajna tehnika.
Dodatne informacije

  • V ceno smo dodali mapo s strokovnimi gradivi, izročke in pisala, potrdila.
  • Trenutno lahko program naročite za vašo skupino.
  • Cena se oblikuje glede na dogovorjeni program, odvisno od števila udeležencev, dolžine in programa.

“V telefonski prodaji je najbolj pomembno slišati tisto, kar ni izrečeno.”

– Ciara

Cilji

Osebni razvoj v načrtovanju časa in klicev


Učinkovito strukturiranje prodajnih telefonskih pogovorov.


Odlično predstavljanje in argumentiranje ponudbe.


Poslušati, slišati, vztrajati.

Metode dela

Učno izkustvena delavnica prilagojena vaši prodaji ali situaciji.

Dogodki