Aktivna dvodnevna delavnica

1. dan  – spoznate svoje prevladujoče komunikacijske vzorce, temelje transakcijske analize (TA) ter razlike med pasivnim, pasivno-agresivnim, agresivnim in asertivnim načinom komunikacije.

2. dan  – pridobljeno znanje prenesemo v prakso. Skozi praktične vaje in vaše resnične primere vadimo postavljanje mej, podajanje in sprejemanje kritike, izražanje nestrinjanja ter reševanje zahtevnih pogovorov.

Delavnica zaradi aktivnega načina dela poteka v živo. Neposredno sodelovanje omogoča učinkovito učenje, kakovostno povratno informacijo in razvoj novih komunikacijskih veščin.

Ko komunikacija ne steče po vaših pričakovanjih

Ste že kdaj po pomembnem pogovoru pomislili: »Zakaj tega nisem povedal/a drugače?«

Morda ste ostali tiho, čeprav bi morali izraziti svoje mnenje. Rekli »da«, čeprav ste želeli reči »ne«. Sprejeli kritiko bolj osebno, kot bi si želeli. Ali pa ste se odzvali preostro in vam je bilo pozneje žal.

Takšne situacije niso znak, da ne znate komunicirati. So del vsakdanjih odnosov – doma, v službi in povsod, kjer sodelujemo z ljudmi.

Zakaj se včasih ne razumemo?

Konflikti in zahtevne situacije so v delovnem in zasebnem življenju neizogibni. Od njih ne moremo pobegniti, lahko pa se naučimo, kako se z njimi soočati na miren, jasen in sodelovalen način.

Na dvodnevni delavnici boste s pomočjo transakcijske analize (TA) raziskali, kako vaši prevladujoči komunikacijski vzorci vplivajo na razmišljanje, čustvovanje, vedenje in posledično na komunikacijo. Z razumevanjem ego stanj (Starš – Odrasli – Otrok) boste prepoznali, iz katerega dela osebnosti najpogosteje komunicirate in kakšen vpliv ima to na vaše sogovornike.

Sogovornika ne morete spremeniti. Lahko pa spremenite svoje odzive. Tudi tako, da znate mirno, jasno in odločno postaviti mejo:

»Dovolj! Takšnega vedenja (ali takšnih besed) ne dovolim.«

Reševanje konfliktov se začne z razumevanjem sebe

V nadaljevanju boste spoznali komunikacijski model transakcijske analize ter raziskali, zakaj se v določenih situacijah zapletate v težke pogovore, nesporazume in konflikte, po katerih ste popolnoma izčrpani.

S pomočjo praktičnih vaj boste prepoznavali razlike med pasivnim, agresivnim, pasivno-agresivnim in asertivnim načinom komunikacije. Opazovali boste, kako se posamezni komunikacijski slogi izražajo skozi besede, držo telesa, obrazno mimiko, ton glasu in neverbalno govorico.

Pomemben del delavnice je namenjen razumevanju in sprejemanju čustvenih odzivov.

Prav v zahtevnih in stresnih pogovorih se najhitreje aktivirajo stari vzorci, prepričanja in neprijetna čustva, zaradi katerih začnemo komunicirati iz obrambnih ego stanj. Namesto impulzivne reakcije se boste naučili pravočasno prepoznati svoje odzive ter izbrati način komunikacije, ki ohranja vaše in sogovornikovo dostojanstvo.

Velik poudarek damo praktičnemu učenju na vaših konkretnih primerih, saj komunikacijskih vzorcev ne moremo ločiti na službene in zasebne – spremljajo nas v vseh odnosih.

Je asertivna komunikacija univerzalna rešitev?

Ne.

Na delavnici boste izvedeli tudi, kdaj asertiven način komunikacije ni najprimernejša izbira in zakaj dobra komunikacija vedno zahteva razumevanje situacije, odnosa in sogovornika.

Skupaj bomo odgovorili tudi na vprašanja:

• Kako razlikovati med pohvalo in komplimentom?
• Kako podati pohvalo, ki motivira?
• Zakaj je pravočasno podana in pravilno oblikovana kritika ključna za razvoj posameznika in dobrih odnosov?
• Kako izraziti svoje stališče, ne da bi prizadeli sogovornika?
• Kako spoštljivo izraziti nestrinjanje in hkrati ohraniti odnos?
• Kako postaviti zdrave meje brez občutka krivde?

Cilj delavnice ni zgolj usvojiti komunikacijske tehnike, temveč razumeti, da imate tudi v najbolj zahtevnih pogovorih možnost zavestno izbrati svoj odziv. Prav ta izbira prispeva k boljšim odnosom, učinkovitejšemu sodelovanju in večjemu občutku samozavesti v komunikaciji.